Doručení trvá 4-5 pracovních dní od data odeslání.

Pokud dojde ke zpoždění (což se stává jen zřídka), je to obvykle proto, že jsou zásilky objemné a často početné, nebo kvůli problémům s přepravcem (stávky, logistické potíže) či nepříznivému počasí.

Nebojte se: sledování zásilky vám vždy ukáže všechny aktuální informace o průběhu vaší objednávky. A pokud máte jakékoli dotazy, můžete se vždy obrátit na náš tým podpory.

Stav vaší zásilky můžete kdykoli zkontrolovat pomocí sledovacího odkazu v potvrzovacím e-mailu o odeslání. V případě potřeby vás bude kontaktovat přímo přepravce. Pro jakékoli další informace se můžete obrátit na náš zákaznický servis nebo přepravce.

Chcete-li požádat o konkrétní datum doručení, můžete kontaktovat náš zákaznický servis nebo přímo přepravce.

Doručení probíhá pouze na úroveň ulice.

V zemích, kde mohou platit celní poplatky, například ve Spojeném království nebo Švýcarsku, hradí Mobili Fiver veškeré celní a dovozní náklady.