Extensão de garantia: anos EXTRA de proteção
Todos os produtos estão cobertos por uma garantia legal de 2 anos.
A extensão de garantia oferece a mesma proteção e tranquilidade por ainda mais tempo:
• Se comprar na Europa: +3 anos adicionais
• Se comprar nos Estados Unidos: +1 ano adicional
Como funciona?
A extensão só pode ser comprada no momento do pedido do produto e aplica-se exclusivamente ao produto específico para o qual é comprada.
A cobertura da extensão de garantia começa ao terminar a garantia legal.
N.B.: A extensão de garantia não contribui para atingir o limiar para entrega gratuita.
O que a extensão da garantia legal cobre:
A extensão garante a substituição do produto ou das suas peças defeituosas em caso de:
- Defeitos de fabrico ou de conformidade
- Avarias não atribuíveis a danos acidentais
- Problemas relacionados com a produção
O que a extensão da garantia legal NÃO cobre:
A extensão de garantia não cobre danos causados por uso indevido, modificações não autorizadas ou danos resultantes de acidentes, transportes incorretos ou exposição a condições ambientais extremas.
Condições de Garantia Mobili Fiver
Em conformidade com a Diretiva 2019/771 CE, a garantia legal dos produtos Mobili Fiver cobre defeitos de conformidade que se manifestem nos 24 meses seguintes à data de entrega.
O que a garantia legal cobre:
- Defeitos de fabrico ou de conformidade: que se manifestem nos 24 meses seguintes à entrega do produto;
- Substituição do produto ou das suas peças defeituosas: a critério da Mobili Fiver;
- Danos de transporte: ao produto. É necessário notificar o dano de transporte nos 14 dias seguintes à receção do produto.
O que a garantia legal NÃO cobre:
- Uso indevido ou negligência;
- Instalação incorreta;
- Danos por desgaste;
- Exposição à luz solar ou ao calor;
- Danos causados por agentes químicos;
- Danos por contacto prolongado com a água;
- Transporte inadequado;
- Danos indiretos.
Como utilizar a garantia:
Para beneficiares da garantia, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente aqui na página de Suporte.
Extensão de garantia
Em caso de compra da extensão de garantia de 36 meses, esta garantia adicional cobre exatamente o que cobre a garantia legal, nas mesmas condições, por um período de 36 meses a partir do término do período de garantia legal.
Exclusões da extensão de garantia
A extensão de garantia não cobre danos causados por uso indevido, modificações não autorizadas ou danos resultantes de acidentes, transportes incorretos ou exposição a condições ambientais extremas.
Caducidade da garantia:
A garantia caduca nos seguintes casos:
- Produto modificado ou reparado sem autorização;
- Uso não conforme;
- Danos acidentais.
Pagamentos 100% seguros
Compre de forma simples e segura. Todos os preços incluem IVA.
Envio gratuito
A entrega é gratuita para encomendas de valor igual ou superior a 600€.
Envio programado
Escolha o período de entrega que prefere diretamente no checkout.
Devolução fácil
Se acontecer, recolhemos onde e quando preferir.
Garantia de 2 anos
Tem 2 anos de garantia legal, com a possibilidade de adicionar 36 meses extra de proteção.
Instruções de montagem
Recebe as instruções em papel juntamente com o produto e também pode seguir a montagem com os tutoriais em vídeo no YouTube.
50 € de desconto
em encomendas a partir de 1.000€.
FAQ
Encontre rapidamente as respostas às perguntas mais comuns sobre as suas compras.