Extension de garantie : des années de protection EN PLUS
Tous les produits sont couverts par une garantie légale de 2 ans.
L’extension de garantie vous offre la même protection et la même tranquillité d’esprit pendant encore plus longtemps :
• Si vous achetez en Europe : +3 années supplémentaires
• Si vous achetez aux États-Unis : +1 année supplémentaire
Comment ça fonctionne ?
L'extension ne peut être achetée qu'au moment de la commande du produit et s'applique exclusivement au produit spécifique pour lequel elle est achetée.
La couverture de l'extension de garantie prend effet à l'expiration de la garantie légale.
N.B : L'extension de garantie ne contribue pas à l'atteinte du seuil pour la livraison gratuite.
Ce que couvre l'extension de la garantie légale :
L'extension garantit le remplacement du produit ou de ses pièces défectueuses en cas de :
- Défauts de fabrication ou de conformité
- Dysfonctionnements non imputables à des dommages accidentels
- Problèmes liés à la production
Ce que NE couvre PAS l'extension de la garantie légale :
L'extension de garantie ne couvre pas les dommages causés par un usage inapproprié, des modifications non autorisées ou des dommages résultant d'accidents, de transports incorrects ou d'exposition à des conditions environnementales extrêmes.
Conditions de Garantie Mobili Fiver
Conformément à la Directive 2019/771 CE, la garantie légale sur les produits Mobili Fiver couvre les défauts de conformité qui se manifestent dans les 24 mois suivant la date de livraison.
Ce que couvre la garantie légale :
- Défauts de fabrication ou de conformité : qui se produisent dans les 24 mois suivant la livraison du produit ;
- Remplacement du produit ou de ses pièces défectueuses : à la discrétion de Mobili Fiver ;
- Problèmes liés aux dommages : du produit lors du transport. Il est nécessaire de signaler le dommage de transport dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Ce que NE couvre PAS la garantie légale :
- Usage inapproprié ou négligence : dommages résultant de chocs, rayures, coupures, brûlures, dommages causés par des animaux, modifications non autorisées ou utilisation du produit différente de celle prévue ;
- Installation incorrecte : dommages résultant d'un montage non effectué correctement ;
- Dommages d'usure : détérioration causée par l'utilisation normale ;
- Exposition à la lumière solaire ou à la chaleur ;
- Dommages causés par des agents chimiques ;
- Dommages causés par un contact prolongé avec l'eau ;
- Transport inapproprié ;
- Dommages indirects.
Comment utiliser la garantie :
Pour bénéficier de la garantie, contactez notre service client ici sur la page Support.
Extension de garantie
En cas d'achat de l'extension de garantie d'une durée de 36 mois, cette garantie supplémentaire couvre exactement ce qui est couvert par la garantie légale, avec les mêmes conditions, pour une période de 36 mois à partir du terme de la période de garantie légale prévue par la réglementation.
Exclusions de l'extension de garantie
L'extension de garantie ne couvre pas les dommages causés par un usage inapproprié, des modifications non autorisées ou des dommages résultant d'accidents, de transports incorrects ou d'exposition à des conditions environnementales extrêmes.
Déchéance de la garantie :
La garantie prend fin dans les cas suivants :
- Produit modifié ou réparé sans autorisation : toute intervention non approuvée par Mobili Fiver fait tomber la couverture ;
- Utilisation non conforme : si le produit a été utilisé d'une façon différente des instructions fournies ;
- Dommages accidentels.
Paiements 100 % sécurisés
Achetez simplement et en toute sécurité. Tous les prix incluent la TVA.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 600€.
Expédition programmée
Choisissez la période de livraison que vous préférez directement au moment du paiement.
Retour facile
Si cela arrive, nous récupérons le produit où et quand vous le souhaitez.
Garantie de 2 ans
Vous bénéficiez de 2 ans de garantie légale, avec la possibilité d’ajouter 36 mois supplémentaires de protection.
Instructions de montage
Vous recevez les instructions papier avec le produit et pouvez aussi suivre le montage grâce aux tutoriels vidéo sur YouTube.
50 € de réduction
dès 1.000€ d’achat.
FAQ
Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes sur vos achats.