Tout ce que vous devez savoir
Les coûts d'expédition varient en fonction du montant
Ci-dessous le tableau explicatif avec les montants respectifs selon le pays d'expédition :
| Montant | Italie | Europe | UK & CH |
|---|---|---|---|
| moins de 150€ | 6,90€ | 12,90€ | 16,90€ |
| de 150€ à 299,99€ | 10,90€ | 22,90€ | 29,90€ |
| de 300€ à 449,99€ | 15,90€ | 32,90€ | 46,90€ |
| de 450€ à 599,99€ | 18,90€ | 42,90€ | 59,90€ |
| 600€ ou plus | Gratuit 🎉 | Gratuit 🎉 | Gratuit 🎉 |
Commande
Vous trouverez les détails d'expédition et de livraison propres à chaque produit.
Tous nos meubles sont expédiés avec soin depuis notre entrepôt américain directement chez vous.
Expédition
Quand nous remettons la commande au transporteur express, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec tout ce dont vous avez besoin : tracking, transporteur, informations sur comment vous recevrez la livraison ou comment nous contacter.
Livraison
Le délai moyen est d'environ 2 à 4 jours ouvrables et la livraison se fait au niveau de la rue.
Vous remarquerez un emballage si soigné qu'il vous surprendra.
La livraison prend de 2 à 4 jours ouvrables à partir de la date d'expédition.
En cas de retard (ce qui arrive rarement), c'est généralement parce que les colis sont volumineux et souvent nombreux, ou en raison de problèmes chez le transporteur (grève, problèmes logistiques) ou de conditions météorologiques défavorables.
Mais ne vous inquiétez pas : le suivi de l'expédition vous montrera toujours toutes les mises à jour du trajet de votre commande. Et si vous avez des questions, vous pouvez toujours communiquer avec notre équipe de soutien.
Vous pouvez vérifier le statut de votre envoi à tout moment en utilisant le lien de suivi inclus dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Si nécessaire, le transporteur vous contactera. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez contacter notre service client ou le transporteur.
Pour demander une date de livraison spécifique, vous pouvez contacter notre service client ou directement le transporteur.
La livraison se fait uniquement au bord de rue/au pied de l'immeuble.
Pour les pays où des frais de douane peuvent s’appliquer, comme le Royaume-Uni ou la Suisse, Mobili Fiver prend en charge tous les frais de douane et d’importation.
Voici les preuves :
Acheteur vérifié
La livraison m'a surpris... ils ont respecté ce qui était écrit, donc ponctuelle et rapide. La console que j'ai achetée est d'une excellente qualité ! Donc excellente expérience, je recommande
Acheteur vérifié
Livraison impeccable, facilité de montage et qualité top de premier ordre !❤️
Acheteur vérifié
Expérience positive, la marchandise est exactement comme sur le site, de qualité et arrivée dans les délais prévus ! J'ai eu un petit problème avec la livraison qui a été résolu rapidement par le service client, donc aussi top ! Et les instructions de montage très claires !
Et si vous souhaitez une assistance directe
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