Devoluções e reembolsos

Países onde podemos realizar devoluções:

ITÁLIA, ÁUSTRIA, BÉLGICA, BULGÁRIA, CHIPRE, CROÁCIA, DINAMARCA, ESTÓNIA, FINLÂNDIA, FRANÇA, ALEMANHA, GRÉCIA, IRLANDA, LETÓNIA, LITUÂNIA, LUXEMBURGO, LIECHTENSTEIN, MALTA, NORUEGA, HOLANDA, POLÓNIA, PORTUGAL, PR. DO MÓNACO, REINO UNIDO, REP. CHECA. REP. ESLOVACA, ROMÉNIA, SÃO MARINO, ESLOVÉNIA, ESPANHA, SUÉCIA, SUÍÇA, HUNGRIA.

Que tipos de devoluções aceitamos? 

Aceitamos devoluções para artigos danificados ou caso não fique satisfeito com a sua compra.

Como se pode devolver produtos?

Caso não fique satisfeito com a sua compra, a devolução é organizada por nós: tratamos tanto da expedição como da escolha do transportador. É necessário que a mercadoria seja levada para o nível da rua para prosseguir com a operação.

Contacte-nos abrindo um Ticket, para substituição ou reembolso.

Receberá a etiqueta de devolução:

Lhe Enviaremos a etiqueta de devolução imediatamente após termos organizado a recolha. Lhe Pedimos amavelmente que descarregue o PDF, o imprima e o entregue em mão ao transportador no momento da recolha.

Quanto tempo tem para devolver um produto?

O limite máximo é de (14) catorze dias a partir da entrega da mercadoria.

Como é que o produto deve ser apresentado para devolução?

As mercadorias devem ser devolvidas novas, sem danos e na sua embalagem original.

São cobradas taxas de reabastecimento?

Não

Quais são os custos de retorno?

No caso de um produto defeituoso, a devolução é gratuita. Se não estiver satisfeito do artigo, os custos da recolha lhe serão cobrados. O nosso Serviço de Assistência ao Cliente irá informá-lo do montante.