Extensión de garantía: años EXTRA de protección
Todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 2 años.
La extensión de garantía te ofrece la misma protección y tranquilidad durante más tiempo:
• Si compras en Europa: +3 años adicionales
• Si compras en Estados Unidos: +1 año adicional
¿Cómo funciona?
La ampliación solo puede comprarse en el momento del pedido del producto y se aplica exclusivamente al producto específico para el que se compra.
La cobertura de la ampliación de garantía comienza al expirar la garantía legal.
N.B.: La ampliación de garantía no contribuye a alcanzar el umbral para la entrega gratuita.
Qué cubre la ampliación de la garantía legal:
La ampliación garantiza la sustitución del producto o de sus piezas defectuosas en caso de:
- Defectos de fabricación o de conformidad
- Averías no atribuibles a daños accidentales
- Problemas relacionados con la producción
Qué NO cubre la ampliación de la garantía legal:
La ampliación de garantía no cubre los daños causados por uso indebido, modificaciones no autorizadas o daños derivados de accidentes, transportes incorrectos o exposición a condiciones ambientales extremas.
Condiciones de Garantía Mobili Fiver
De conformidad con la Directiva 2019/771 CE, la garantía legal de los productos Mobili Fiver cubre los defectos de conformidad que se manifiesten en los 24 meses siguientes a la fecha de entrega.
Qué cubre la garantía legal:
- Defectos de fabricación o de conformidad: que se manifiesten en los 24 meses siguientes a la entrega del producto;
- Sustitución del producto o de sus piezas defectuosas: a discreción de Mobili Fiver;
- Problemas relacionados con daños: al producto durante el transporte. Es necesario notificar el daño de transporte en los 14 días siguientes a la recepción del producto.
Qué NO cubre la garantía legal:
- Uso indebido o negligencia: daños derivados de golpes, arañazos, cortes, quemaduras, daños causados por animales, modificaciones no autorizadas o uso del producto diferente al previsto;
- Instalación incorrecta;
- Daños por desgaste;
- Exposición a la luz solar o al calor;
- Daños causados por agentes químicos;
- Daños causados por contacto prolongado con el agua;
- Transporte inadecuado;
- Daños indirectos.
Cómo utilizar la garantía:
Para beneficiarte de la garantía, contacta con nuestro servicio de atención al cliente aquí en la página de Soporte.
Ampliación de garantía
En caso de compra de la ampliación de garantía de 36 meses, esta garantía adicional cubre exactamente lo que cubre la garantía legal, con las mismas condiciones, por un período de 36 meses a partir del término del período de garantía legal previsto por la normativa.
Exclusiones de la ampliación de garantía
La ampliación de garantía no cubre los daños causados por uso indebido, modificaciones no autorizadas o daños derivados de accidentes, transportes incorrectos o exposición a condiciones ambientales extremas.
Caducidad de la garantía:
La garantía caduca en los siguientes casos:
- Producto modificado o reparado sin autorización;
- Uso no conforme;
- Daños accidentales.
Pagos 100% seguros
Compra de forma sencilla y segura. Todos los precios incluyen IVA.
Envío gratuito
La entrega es gratuita para pedidos iguales o superiores a 600€.
Envío programado
Elige el periodo de entrega que prefieras directamente al finalizar la compra.
Devolución fácil
Si ocurre, recogemos el producto donde y cuando quieras.
Garantía de 2 años
Tienes 2 años de garantía legal, con la posibilidad de añadir 36 meses extra de protección.
Instrucciones de montaje
Recibe las instrucciones en papel junto con el producto y también puedes seguir el montaje con los videotutoriales en YouTube.
50 € de descuento
en pedidos desde 1.000€.
FAQ
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