ACHTUNG!!!
Wegen des Coronavirus könnten die Lieferungen (kurier FedEx) Verspätungen haben.
Wir sind aktiv, deswegen werden die Bestellungen wie immer bekommen und geschickt.
Sobald die Situation verbessern wird, werden die Produkte nach den richtigen Lieferungszeiten geliefert. Wir entschuldigen uns für das Problem.

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Lieferung

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Lieferung Mobili Fiver

Die Lieferung ist in ganz Europa kostenlos!



Mobili Fiver arbeitet mit internationalen Kurieren zusammen (FedEx) und die Ware wird an die vom Kunden in der Bestellung angegeben Adresse gesendet. Die Kuriere geben die Ware vom Montag bis Freitag währen ihrer Arbeitszeiten ab. Mobili Fiver wird den Kunden über die bevorstehende Lieferung mit einer E-Mail unterrichten. In der E-Mail wird als Anlage eine Kopie des Transportdokuments enthalten sein.

Eventuelle Schwierigkeiten, die Ware in Empfang zu nehmen, Änderungen der Lieferadresse oder Abwesenheitszeiträume müssen unverzüglich bei dem Mobili Fiver-Kundendienst gemeldet werden. Wenn solche Mitteilungen nicht rechtzeitig ankommen, gehen eventuelle Lagerkosten allein zu Lasten des Kunden. Die im Depot des Kuriers lagernde Ware steht dem Kunden für maximal 5 Werktage zur Verfügung; danach wird die Bestellung automatisch annulliert. Die Standardlieferung erfolgt auf Straßenebene. Jedes Detail, das notwendig ist, damit der Spediteur den Zustellort ohne Problemen erreichen kann, muss bei Auftragserteilung in Anmerkung angegeben oder direkt an kontakt@mobilifiver.com geschrieben werden.



Der Versandprozess wird von unseren Mitarbeitern vorrangig überwacht



barra color Lieferzeiten barra color


In jedem Produkt-Datenblatt werden die durchschnittlichen Zeiten für Herstellung und Lieferung des Produktes angegeben; diese können je nach der Art des bestellten Produktes, der Feinbearbeitung, der Verfügbarkeit im Lager, dem Stand der Produktion zur Zeit der Bestellung, den Feiertagen und je nach dem Lieferort variieren.

Im Falle von mehreren Produkten, die verschiedenen Lieferzeiten vorsehen, ist die längere Lieferzeit zu berücksichtigen.



Wir liefern in 5/7 Werktagen



barra color Wie man sich bei der Warenannahme verhalten muss barra color


Die Ware wird angemessen kontrolliert und verpackt Bei der Lieferung der Ware ist der Kunde dazu angehalten Folgendes zu kontrollieren: - dass das äußerliche Aussehen und die Anzahl der gelieferten Frachtstücke denen des Speditionsübergabescheins - dass die Verpackung unversehrt ist und auch nicht an den Verschlussbändern verändert wurde m Falle von Veränderungen und/oder Beschädigungen der Verpackungen, Dellen und Rissen muss der Kunde die Ware "UNTER KONTROLLVORBEHALT annehmen und detailliert den Schaden auf dem Lieferschein des Zustelldienstes beschreiben, (zum Beispiel: "Kontrollvorbehalt wegen beschädigter Verpackung").

Bei gravierenden Schäden an Produkten, muss der Kunde jedenfalls die Lieferung akzeptieren, indem er auf dem Lieferschein des Zustelldienstes die Probleme beschreiben muss. (zum Beispiel: Verpackung und Ware wurden während des Transports beschädigt). Sollten Sie Zweifel oder Problemen mit der Lieferung haben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter 0039 0434604064. Der Kunde soll aufmerksam die Kartons auspacken, indem man sehr vorsichtig den Gebrauch von Scheren macht. Hat der Kunde das Material entgegengenommen und den Transportschaden festgestellt, ist der Kunde gehalten, diesen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den im Abschnitt Produktgarantie vorgesehenen Modi zu melden (In diesem Fall nicht die Verpackungen bis zur Bewilligung von Mobili Fiver werfen).



Bei Zweifeln wenden Sie sich an unseren Kundenservice



barra color HÄUFIGE FRAGEN barra color


1. Wie kann ich kennen, wenn meine Verpackung gesendet werden wird?

Der Kunde wird immer via E-Mail über die Lieferung informiert (Tracking-Code).
Außerdem kann er den Status Ihrer Bestellung überprüfen unter die Sektion "Bestellungen" in der Webseite.


2. Was passiert wenn der Kurier findet mich nicht? Werden die Produkte nach Italien zurückgesendet?

Im Fall sollte der Kurier Ihnen nicht finden, wird er 3 Versuche noch machen. Danach, werden die Produkte am nächsten Warenhaus bleiben. Sie können uns schreiben, damit wir einen neuen Lieferungsversuch machen können.

3. Wann wird der Kurier abliefern? Samstags und sonntags auch?

Die Produkte werden von Montag bis Freitag geliefert. Die Lieferung wird an der gegebenen Adresse gemacht werden. Es ist möglich, eine verschiedene Adresse geben, beispielweise die Büroadresse, die Nachbaradresse usw.


4. Ist es möglich, einen Lieferungstermin zu vereinbaren?

Es ist NICHT möglich, einen Lieferungstermin zu vereinbaren. Dennoch ist es am Kauf möglich, Lieferungsnoten zu schreiben z.B. „Rufen mich an, vor abzuliefern“. Diese Leistung ist jedoch nicht garantiert. Die Lieferung wird nur an der Straße Ebene gemacht.

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