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Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Liechtenstein, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Principado de Mónaco, Reino Unido, República Checa, Rumanía, San Marino, Suecia, Suiza y Hungría. 

El envío es gratuito en pedidos mayores a 500 €

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a toda Europa en pedidos superiores a 500 €

LOS GASTOS DE ENVÍO VARÍAN EN FUNCIÓN DEL IMPORTE DEL PEDIDO

El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 500 €.
Cualquier arancel o impuesto aduanero corre por nuestra cuenta.

A continuación te mostramos un cuadro explicativo con los respectivos importes:

IMPORTEGASTOS DE ENVÍO
< 100€6,90€
de 101€ a 250€13,90€
de 251€ a 499€22,90€
>500€Envío GRATUITO

La entrega solo se realiza a pie de calle.

TIEMPOS DE ENVÍO

Si has comprado artículos que están agotados (que están en proceso de fabricación), la FECHA DE ENVÍO de nuestros almacenes aparece resaltada en ROJO en la ficha de producto que verás durante el proceso de compra (también se indica en el resumen de tu pedido).

¿Has pedidos varios artículos? En ese caso considera el producto con mayor tiempo de envío para estimar la fecha de salida de nuestro almacén.

La media de los tiempos de envío es de 4 a 5 días hábiles. Sin embargo, no se garantiza 100 %: puede variar según el lugar de entrega, las dificultades logísticas, los días festivos o de rebajas. Los tiempos de envío indicados son ESTIMADOS, ya que se basan en el historial de envíos anteriores. Por ello, podrían estar sujetos a anticipos o retrasos por causas ajenas a Mobili Fiver.

Además, tienes la posibilidad de posponer la fecha de envío de tu pedido. Al finalizar la compra, selecciona la opción de posponer la fecha de envío y elige la fecha en la que prefieres recibir los productos. Podrás posponer la fecha hasta 31 días hábiles desde la fecha de tu pedido: para productos en stock, desde el día siguiente; para productos incluidos en la oferta "Espera y Ahorra", desde su fecha de disponibilidad.

ENVÍO DE LA MERCANCÍA

Recibirás una notificación por email con el número de seguimiento en cuanto los productos hayan sido enviados.

En caso de que no puedas recibir el pedido, quieras cambiar la dirección de entrega o vayas a estar ausente, deberás comunicárselo INMEDIATAMENTE al Servicio de Atención al Cliente para poder informar a la empresa de transporte y reprogramar la entrega. Si no se produce esta comunicación, los posibles gastos de almacenamiento correrán a cargo del cliente (en el caso de información "importante", recomendamos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente, especificando el número del pedido).

La mercancía en STOCK almacenada por el mensajero por imposibilidad reiterada de entrega queda a disposición del cliente por un máximo de 5 días hábiles. Pasado este plazo, el pedido será anulado. En este caso, los artículos se devolverán al remitente y el pedido se reembolsará parcialmente al cliente: los gastos de envío y el almacenamiento de los productos se deducirán del importe reembolsado.
 

QUÉ HACER EN LA ENTREGA

Durante la entrega, es fundamental que:

  • Compruebes el número de bultos entregados y revises que el aspecto exterior de los mismos corresponda con lo indicado en la factura enviada por correo electrónico durante el proceso de confirmación del envío.
  • No tires el embalaje hasta comprobar el estado del producto. Si el producto está dañado o no cumple con los requisitos que debería y has tirado el embalaje, NO será posible reemplazarlo.
  • Compruebes que todo el embalaje, incluida la cinta de cierre, está intacto y no ha sido manipulado. En caso de que haya sido manipulado, consulta nuestra sección de Preguntas Frecuentes.
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