OS NOSSOS MÓVEIS SÃO ENVIADOS PARA A EUROPA E A AMÉRICA DO NORTE

Fazemos envios para:

Itália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Liechtenstein, Malta, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal. O Principado de Mónaco, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Roménia, San Marino, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Hungria

Entregas grátis para encomendas de valor igual ou superior a 500 €

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Entregas grátis para encomendas de valor igual ou superior a 500 €. Para valores inferiores, os portes de envio serão de 6,90 €. 

ENVIO GRATUITO

para toda a Europa em encomendas superiores a 500 €

OS CUSTOS DE ENVIO VARIAM DE ACORDO COM O VALOR DA ENCOMENDA

A entrega é gratuita para encomendas iguais ou superiores a 500 €.
Quaisquer direitos aduaneiros ou impostos são por nossa conta.

Segue abaixo tabela explicativa com os respetivos valores:

VALORCUSTO DE ENVIO
< 100€6,90€
de 101€ a 250€13,90€
de 251€ a 499€22,90€ 
>500€ Envio GRÁTIS

A entrega realiza-se apenas na berma da estrada.

PRAZO DE ENTREGA 

Se adquiriu produtos fora de stock (que se encontram a ser fabricados), a DATA DE ENVIO dos nossos armazéns é a assinalada a VERMELHO, na ficha de produto durante a fase de compra (também se encontra no resumo da encomenda).

Encomendou vários produtos? Para a data de envio do nosso armazém, considere o produto com o maior tempo de envio. 

O tempo de envio é EM MÉDIA DE 4/5 DIAS ÚTEIS. No entanto, não conseguimos dar-lhe 100% de garantia quanto a isto, pois o envio pode atrasar em função do local de entrega, dificuldades logísticas das empresas de entregas, existência de feriados ou saldos. O tempo de envio comunicado é uma ESTIMATIVA, com base no histórico de envios anteriores; portanto, pode haver uma entrega antecipada ou um atraso por motivos não diretamente imputáveis à Mobili Fiver. 

Além disso, tem a possibilidade de adiar a data de envio da sua encomenda. No momento da finalização da compra, selecione adiar a data de envio e escolha a data em que prefere receber os produtos. Pode adiar a data até 31 dias úteis a partir da data da sua encomenda: a partir do dia seguinte para os produtos em stock e, para os produtos incluídos na oferta "Espere e Poupe", a partir da sua data de disponibilidade. 

ENVIO DE PRODUTOS

Quando os produtos forem enviados, irá receber uma notificação por e-mail com o número de acompanhamento do envio.

Caso não consiga receber os produtos, queira alterar o local de entrega ou tenha um período de ausência, informe o nosso Serviço de Apoio ao Cliente que irá avisar a empresa de entregas e reagendar a entrega. Caso o nosso Serviço de Apoio ao Cliente não receba qualquer aviso, os custos totais relativos ao armazenamento serão cobrados ao Cliente (caso tenha informações "importantes", recomendamos que contacte o nosso Apoio ao Cliente, especificando o número da encomenda).

Os produtos que não tiverem sido entregues (devido a várias falhas de entrega) ficarão à disposição do Cliente no armazém da empresa de entregas durante um período máximo de 5 dias úteis. Findo este prazo, a encomenda será cancelada. Neste caso, os artigos encomendados serão devolvidos ao remetente e a encomenda será parcialmente reembolsada ao cliente: os custos acumulados de envio e armazenamento serão deduzidos do valor reembolsado.
 

COMO SE COMPORTAR NO MOMENTO DA ENTREGA

No momento da entrega da mercadoria, é imprescindível que:

  • Verifique se o número de embalagens entregues e o aspeto exterior correspondem ao indicado no recibo da encomenda enviado por e-mail durante o processo de confirmação do envio.
  • Não deite fora a embalagem antes de verificar o estado do produto. Se o produto estiver danificado ou não conforme e as embalagens tiverem sido deitadas fora, NÃO será possível realizar a substituição.
  • Verifique se a embalagem está intacta e não alterada, mesmo nas fitas de fechamento. Em caso de adulteração, consulte as FAQs.
OS NOSSOS PARCEIROS LOGÍSTICOS
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PERGUNTAS FREQUENTES

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